AY YILDIZ Vertrag
Haben Sie sich für einen AY YILDIZ Vertrag entschlossen? In diesem Fall ist dieser Artikel wie für Sie gemacht.
Wissenswertes zu AY YILDIZ Geschäftsführer der AY YILDIZ Communications GmbH sind Alfons Lösing, Markus Agel und Markus Rolle. Nach eigenen Angaben will man mit AY YILDIZ das deutsch-türkische Lebensgefühl verkörpern. Gegründet wurde das Unternehmen 2005 als erste Mobilfunkmarke für türkischstämmige Bürger in der Bundesrepublik. Der Sitz der Gesellschaft findet sich in Düsseldorf in der E-Plus-Straße. Derzeit wird eine Reihe von Tarifen angeboten, welche an die Bedürfnisse der interkulturellen Kunden angepasst sind. Türkischstämmige Deutsche sind, trotz eines Wohnortwechsels, mit Ihren Verwandten in der Türkei weiter telefonisch in Kontakt. Dass die Kosten für Telefonate in die Heimat den Geldbeutel nicht leeren, ist daher wichtig. Besitzen Sie bereits eine SIM Karte von AY YILDIZ und haben Sie Ihre PIN-Nummer falsch eingegeben, wird die Karte automatisch blockiert.
Was ist, wenn genau diese Situation eingetreten ist?
Aktivieren Sie die Karte mit der PUK-Nummer Durch die Wahl eines AY YILDIZ Vertrages, haben Sie eine SIM-Karte zu Ihrer Verfügung, welche im ersten Moment ungültig ist. Um diese erstmalig zu aktivieren, legen Sie diese in das Telefon und folgen Sie den Anweisungen des Anbieters. Zusammen mit der Telefonkarte erhalten Sie den PIN-Code und die PUK-Nummer. Dadurch kann diese reaktiviert werden, auch wenn der Smartphone-Besitzer den PIN vergessen hat. Sollten Sie keinen Fehler bei der Eingabe Ihrer PUK machen, wird Ihr Telefon entsperrt. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass Sie die vom Betreiber angebotenen Informationen aufbewahren. Aktivieren Sie die Karte ohne PUK-Nummer
Was geschieht, wenn ich meine PUK-Nummer verloren habe?
Trotz eines Verlustes der PUK-Nummer, können Sie die Karte noch reaktivieren. Sie müssen dazu einen Vertreter des Betreibers kontaktieren, der für Sie dann eine neue PUK-Nummer anfordert. Beachten Sie, dass es in diesem Fall notwendig wird, dass Sie sich als Inhaber der SIM-Karte ausweisen. Der Identitätsnachweis kann über einen Ausweis erfolgen. In einigen Fällen ist es jedoch erforderlich, dass Sie Ihren Vertrag vorlegen. Hat Sie eine neue PUK-Nummer erreicht, können Sie Ihre Karte benutzen.
Unterstützung für diejenigen, die einen AY YILDIZ Vertrag haben Kunden der AY YILDIZ Communications GmbH können Unterstützung beim Kundenservice anfordern. Das Team beantwortet gern alle Fragen. Um die Berater zu kontaktieren, können Sie aus zwei Möglichkeiten wählen. Die erste ist, den Kundenservice direkt anzurufen und dort um eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Problem zu bitten. Der zweite Weg besteht darin, eine Nachricht mit dem Formular auf der Webseite zu versenden. Sollten Sie sich für diesen Weg entscheiden, müssen Sie damit rechnen, dass die Problemlösung etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt als dies bei einem Anruf der Fall ist.